Senior MarTech Manager (d/m/w) – Customer Engagement & Marketing Automation

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle verantwortest du die Weiterentwicklung unserer Customer Engagement Plattform und die Entwicklung einer langfristigen Plattform- und Marketing-Automation-Strategie. Du arbeitest eng mit IT, Data Analytics, Produktmanagement, Vertrieb und Customer Journey Management zusammen, um relevante Kundeninteraktionen zeitgerecht über passende Kanäle und Inhalte zu ermöglichen. Du etablierst Governance, Standards und Best Practices und treibst Datenqualität sowie nachhaltige Plattformentwicklung voran. Du führst fachlich dein Team, priorisierst Anforderungen und entwickelst innovative Lösungen mit Blick auf KI, Automatisierung und datengetriebenes Marketing. Diese Position trägt maßgeb-;

Leistungen / Benefits

Unbefristeter Arbeitsvertrag
Attraktive Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge mit Zuschuss
Lebensarbeitszeitkonto
Flexible Arbeitszeiten
Mobility-Optionen (bis zu 18 Tage Ausland)

Verantwortungsbereiche

Verantwortung für die fachliche Weiterentwicklung der Customer Engagement Plattform (DYMATRIX)
Entwicklung einer zukunftsfähigen Plattform- und Marketing-Automation-Strategie
Weiterentwicklung von Segmentierungs-, Personalisierungs- und Kontaktstrategien
Einrichtung von Governance, Standards und Best Practices
Sicherstellung von Datenqualität und transparenten Prozessen
Enge Zusammenarbeit mit IT, Data Analytics, Produktmanagement, Vertrieb und Customer Journey Management
Führung des Fachbereichs, Priorisierung von Initiativen und Entwicklung innovativer Lösungen

Zentrale Anforderungen

Mindestens fünf Jahre Erfahrung im Customer Engagement, CRM oder Marketing Automation
Fundiertes Verständnis von Customer Journeys, Segmentierung, Personalisierung und datengetriebenem Marketing
Ausgeprägtes technisches Verständnis für Datenmodelle, Automatisierung, Systemarchitekturen und Schnittstellen
Erfahrung darin, Business-Anforderungen in tragfähige technologische Lösungen zu übersetzen
Strategisches Denken, pragmatische Umsetzungskraft
Freude an fachlicher Führung und Begeisterung für neue Technologien (KI, Automatisierung, Customer Engagement)
Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse