Senior Operations & Community Lead (m/w/d)

Deine Mission

Als Senior Operations & Community Lead übernimmst du die Gesamtverantwortung für unseren Berliner Standort . Du gestaltest nicht nur die Community‑Erfahrung, sondern stellst sicher, dass der Standort wirtschaftlich, operativ und strategisch erfolgreich ist. Du verbindest operative Exzellenz mit einem klaren Serviceanspruch und entwickelst den Standort zu einem professionellen, ruhigen und hochwertigen Arbeitsumfeld – im Sinne unserer Markenwerte von Nähe, Qualität und "unseen helpfully" Service. Von Budgetverantwortung über Eskalationsmanagement bis hin zur strategischen Weiterentwicklung des Standorts: Du hältst die Fäden zusammen und baust Berlin als Referenzstandort mit auf.

Darauf kannst Du Dich freuen

• Holokratie als Struktur – Du übernimmst Verantwortung für Deinen Rollenbereich und gestaltest aktiv mit.
• Strategischer Gestaltungsspielraum – Du entwickelst Prozesse, Standards und Strukturen für einen neuen Standort.
• Unternehmerisches Arbeiten – Du hast Einfluss auf Budget, Dienstleistersteuerung und Wirtschaftlichkeit.
• Ein motiviertes, werteorientiertes Team – Nähe, Vertrauen und Professionalität sind keine Buzzwords, sondern gelebte Praxis.
• Ein wachsendes Netzwerk – Du arbeitest eng mit Unternehmenskund:innen, Partner:inen und dem internen Leadership‑Team zusammen.

Dein Spielfeld

• Standortverantwortung – Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Berliner Standort (Hinterhaus und perspektivisch Vorderhaus).
• Budget‑ und Dienstleistersteuerung – Du steuerst Budgets, optimierst Kostenstrukturen und entwickelst Dienstleisterpartnerschaften weiter.
• Eskalations‑ und Stakeholder‑Management – Du bist erste Ansprechperson für komplexe Anliegen und führst Gespräche mit Unternehmenskund:innen auf Augenhöhe.
• Teamführung & Struktur – Du baust das Berliner Team auf, definierst klare Rollen und etablierst Service‑Standards.
• Strategische Standortentwicklung – Du arbeitest an Positionierung, Wachstum und der langfristigen Weiterentwicklung des Standorts.

Deine Stärken

• Operative Führungskompetenz – Du hast Erfahrung in Standort‑ oder Operations‑Verantwortung.
• Wirtschaftliches Verständnis – Budgetierung, Kostenkontrolle und Effizienz sind für Dich selbstverständlich.
• Serviceorientierung auf hohem Niveau – Du denkst Kundenerlebnis strategisch und operativ.
• Kommunikationsstärke & Souveränität – Du führst Gespräche sicher, lösungsorientiert und auf Augenhöhe.
• Strukturierte, unternehmerische Denkweise – Du erkennst Zusammenhänge und triffst fundierte Entscheidungen.
• Deutschkenntnisse – Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) für die Kommunikation mit Mitgliedern, Dienstleister:innen und Partner:innen.
• Englischkenntnisse – Gute Englischkenntnisse (mind. B2) für den Austausch mit internationalen Mitgliedern und Kund:innen.

Über uns

Bei 1000 Satellites gibt es keine starren Hierarchien, sondern ein holokratisches Arbeitsumfeld, in dem jeder Eigenverantwortung übernimmt und die eigene Rolle gestaltet. Wir bieten dir die Freiheit, deine Projekte eigenständig zu entwickeln und umzusetzen. Dein Engagement, deine Kreativität und deine Ideen zählen – mach mit uns die Arbeitswelt von morgen zu einem besseren Ort!