(Senior) Operations Manager – Abrechnung Pflegekassen Health Tech (w/m/x) - German-speaking

Über Patronus

Patronus entwickelt intelligente Notruf-Technologie, die Senior*innen mehr Sicherheit und Unabhängigkeit im Alltag gibt. Mehr als 25.000 Menschen verlassen sich bereits auf uns. Als Berliner Healthcare Start-up mit finanzstarken Investoren im Rücken wachsen wir schnell – und genau dieses Wachstum treibst du in deiner Rolle aktiv mit voran.

Als (Senior) Operations Manager – Abrechnung Pflegekassen Health Tech (w/m/x)

wirst du Teil unseres Partner & Payments Management Teams (aktuell 5 Personen) und berichtest direkt an unsere Senior Team Lead Partner & Payments Management. Wenn Pflegekassen die Kosten für die Patronus-Uhr übernehmen, steckt dahinter ein komplexer Prozess: vom Antrag auf Kostenübernahme über die Bestätigung und die Abrechnung bis zum Zahlungseingang. Genau diesen geschäftskritischen Prozess verantwortest du – mit direktem Einfluss auf unseren Cashflow.

Was uns als Team ausmacht

Echte Ownership statt Abarbeiten, schnelle Umsetzung und offene Kommunikation. Wir sind ein bisschen nerdy, wenn es um saubere Prozesse und gute Daten geht – und mindestens genauso begeistert, wenn ein Problem endlich an der Wurzel gelöst ist. Wenn es dir genauso geht, bist du bei uns richtig!

Deine Mission

• Du verantwortest die Abrechnung mit Pflegekassen End-to-End – vom Antrag auf Kostenübernahme bis zum Zahlungseingang – und packst dabei selbst operativ mit an.
• Du steuerst unseren Abrechnungsdienstleister sowie weitere externe Partner und treibst offene Themen mit ihnen und den Kassen konsequent bis zum Ergebnis.
• Du prüfst Abrechnungs- und Zahlungsdaten, erkennst Auffälligkeiten und finanzielle Risiken früh und machst Zahlen und Prozesse mit einem aussagekräftigen Reporting transparent.
• Du löst nicht nur Einzelfälle, sondern erkennst Muster, behebst Ursachen und baust Abläufe so auf, dass sie dokumentiert, skalierbar und wo sinnvoll automatisiert sind.
• Du gestaltest aktiv mit, wie sich unsere Abrechnung in Zukunft aufstellt – nicht nur auf dem Papier, sondern auch in der Umsetzung.

Dein Talent

• Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in Operations, Prozessmanagement, FinOps, Partnermanagement oder Abrechnungsmanagement mit, idealerweise im Healthcare- oder Tech-Umfeld.
• Du hast nachweislich Prozesse von Grund auf aufgebaut und externe Dienstleister gesteuert.
• Du bist proaktiv, übernimmst Ownership, erkennst Verbesserungspotenzial und packst operativ mit an. Dabei kommunizierst du klar und verbindlich – intern wie extern.
• Du arbeitest analytisch und sehr genau, bist sicher in Google Sheets/Excel und nutzt AI-Tools wie Claude oder ChatGPT selbstverständlich im Arbeitsalltag.
• Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und Englisch mindestens auf B2-Niveau.

Plus

• Erfahrung in der Abrechnung mit Pflege-/Krankenkassen
• Erfahrung mit Automatisierung und No-Code-Tools (z. B. Zapier, n8n) oder SQL-Grundkenntnisse

Unser Angebot

• Fair von Anfang an: Du bekommst von uns direkt unser bestmögliches Angebot – wir gehen von Anfang an mit der Zahl rein, die woanders erst am Ende einer Verhandlung steht.
• Arbeitsort: 2 Tage pro Woche mobil arbeiten sowie klimatisiertes Büro mit Spree-Blick mitten in Friedrichshain
• Wachstum: 500€ jährliches Learning & Development-Budget, klarer Career Framework und 360°-Feedback für deine Weiterentwicklung
• Miteinander: Wir feiern Erfolge gemeinsam bei regelmäßigen Company Events und bei vierteljährlichen Teamevents mit 50€ Budget pro Person für besondere Erlebnisse (z. B. Escape Rooms, Cooking Classes oder Game Shows)
• Urlaub: Bis zu 30 Tage Urlaub (nach Start mit 26 im 1. & 28 im 2. Jahr)
• Fitness & Freizeit: Bis zu 50% Rabatt auf Urban Sports Club, Corporate Benefits, Restaurant-Deals sowie Family & Friends Coupon auf die Patronus Uhr
• Mobilität: 30% Rabatt aufs Job Ticket sowie vergünstigtes Fahrrad-Leasing
• Verpflegung: Kostenfreie Softdrinks & Kaffeevollautomat, Müslibar, vierteljährliche Company Brunches sowie wöchentliche Healthy Snacks
• Hardware: Freie Wahl zwischen MacBook und Lenovo
• Impact: Ein Produkt mit echtem gesellschaftlichem Mehrwert plus ein Volunteering-Tag im Jahr

Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus.

Wir sind mehr als ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren – wir entwickeln Technologien, die Menschen ein selbstbestimmtes Leben ermöglichen: We create a world where aging is delightful.

Möglich macht das unsere revolutionäre Patronus-Uhr: Auf den ersten Blick nicht als Notruf erkennbar, ermöglicht sie es Nutzer*innen, jederzeit und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Sie ist dabei unser Türöffner, um das Leben älterer Menschen, ihrer Angehörigen und Pflegepersonen zu verbessern und das Gesundheitssystem effektiver zu machen. Damit in Zukunft alle Menschen ihr Leben so leben können, wie sie es möchten.

Klingt nach einer perfekten Stelle für dich?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.

Patronus ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter*innen zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen).