Customer Service Representative (French-speaking) – München

Overview

Wir wachsen weiter. Wachsen Sie mit! Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir an unserem Standort in München einen motivierten, französischsprachigen Customer Service Representative / Mitarbeiter/in Kundenservice (m/w/d).

Ihre Aufgaben

• Umfassendes und individuelles Betreuen von Kundenanfragen via Telefon, Web, E-Mail und Fax
• Bearbeiten von Aufträgen, Angeboten und Reklamationen unter Berücksichtigung unserer „Service Excellence“ Richtlinien
• Aufbauen und Pflegen von langfristigen Kundenbeziehungen
• Überprüfen und Sicherstellen von Produktqualität und Lieferterminen in enger Zusammenarbeit mit unserem Mutterhaus in USA
• Unterstützen unserer Kunden beim Bestellvorgang und Beratung zu unserem Produktangebot
• Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen, um die Anforderungen des Kunden bestmöglich zu erfüllen

Sie Bringen Mit

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens ein bis zwei Jahre relevante Erfahrung im Customer Service; ausgeprägte Erfahrung im telefonischen Kundenservice und Freude an telefonischer Kommunikation ist von Vorteil
• Eine ausgeprägte Serviceorientierung und einen hohen Qualitätsanspruch
• Ergebnisorientiertes Arbeiten und eine zuverlässige, sorgfältige und analytische Arbeitsweise sowie Verhandlungsgeschick
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Französisch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit MS-Office; Erfahrung mit anderen Programmen ist von Vorteil
• Freude an der effizienten Zusammenarbeit mit einem motivierten, internationalen Team

Wir Bieten

Eine langfristige Perspektive mit verantwortungsvollen Aufgaben und attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team. Dich erwarten außerdem:

• 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich Urlaubsgeld und bezahlte Sonderurlaubstage
• Gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben durch mobile Arbeitsmöglichkeiten
• Bezuschusste Fitnessmitgliedschaft bei EGYM Wellpath
• Vielfältige Weiterbildungsangebote über unsere Mouser University sowie kostenfreie Teilnahme an Deutschkursen
• Verschiedene Gesundheitsangebote und Aktionen, sowie ein ergonomischer Arbeitsplatz
• Über 60% Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket (Jobticket) sowie kostenlose Parkplätze
• Attraktive Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge durch vermögenswirksame Leistungen, Entgeltumwandlung und arbeitgeberfinanzierte Vorsorgeangebote
• Zugang zu exklusiven Vergünstigungen über unser Corporate Benefits Portal

So bewerben

Wenn Sie eine neue berufliche Herausforderung in einem stark expandierenden, zukunftsorientierten globalen Unternehmen suchen, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre Unterlagen mit Ihrem Gehaltswunsch und dem nächstmöglichen Eintrittsdatum über unsere Karrierewebsite Für Fragen stehen wir Ihnen auch unter jederzeit gerne zur Verfügung.

Dies ist eine Zusammenfassung der Hauptverantwortlichkeiten und Anforderungen für diese Position. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Verantwortlichkeiten und Anforderungen jederzeit nach eigenem Ermessen an die geschäftlichen Erfordernisse anzupassen oder zu ändern. Teile dieser Stellenbeschreibung können gegebenenfalls geändert werden, um Menschen mit Behinderungen angemessen zu unterstützen.

Mouser Electronics Inc.

Hybrid.M Gebäude

Georg-Brauchle-Ring 53

80992 München

Category: Sales/Customer Service

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