3rd Level Support (m/w/d)

Fr unserer bekannten Kunden im Raum Achern suchen wir in Direktvermittlung einen 3rd Level Support (m/w/d). Wenn Sie Freude an anspruchsvollen IT-Herausforderungen haben und Ihr Know-how in einem innovativen Umfeld einbringen mchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!Perspektiven Unbefristete EinstellungEin monatliches Festgehalt bei bertariflicher BezahlungVermgenswirksame LeistungenUrlaubs- und WeihnachtsgeldFlexible Arbeitszeitenund vieles mehrAufgaben Untersttzung bei der Identifikation komplexer technischer ProblemeKommunikation von Eskalationen und Lsungsanstzen an das 1st und 2nd Level Support-TeamBehebung von alltglichen Strungen bei Servern, Anwendungen und NetzwerkenFhrung und Optimierung des Wissensmanagements fr alle Support-TeamsIdentifikation von Prozessoptimierungen im Support-WorkflowSicherstellung der Kundenzufriedenheit durch schnelle ProblemlsungenTeilnahme an Entwicklungsprojekten zur Verbesserung von Systemen und AnwendungenProfil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare QualifikationEinschlgige Berufserfahrung im IT-SupportSicherer und routinierter Umgang mit den gngigen MS Office AnwendungenGute Kenntnisse im Bereich der Installation und Betreuung von Endgerten und Druckern, idealerweise ebenfalls mit Active Directory und Azure ADGute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, da die Teamkommunikation sowie mit Kunden und Partnern teilweise in beiden Sprachen erfolgtBegeisterung fr IT und neue TechnologienAusgeprgte Serviceorientierung und Teamfhigkeit