AWS AI Engineer

In dieser Rolle gestalten Sie moderne AWS-Architekturen und AWS AI-Lösungen zur Optimierung des Kundensupports. Sie arbeiten eng mit Kunden und internen Stakeholdern zusammen, um Use Cases zu identifizieren, Architekturen zu entwerfen und Integrationen mit Amazon Connect sowie weiteren AWS-Diensten zu realisieren. Sie berichten Reporting- und Analytics-Anforderungen auf, um Echtzeit- und historische Kontaktcenterdaten nutzbar zu machen. Ihre Arbeit trägt direkt zur Cloud-Transformation unserer Kunden bei.

• Hybrides Arbeiten (Home Office und Offices)
• Bis zu 30 Tage Ausland pro Jahr
• 30 Tage Urlaub + bis zu 10 zusätzliche Urlaubstage
• Monatliche Mobilitätspauschale
• Monatliche Smartphonepauschale und Laptopwahl
• EGYM Wellpass mit Zugang zu Fitness-Apps und Einrichtungen

• Identifikation und Analyse von Use Cases zur Customer-Service-Optimierung
• Entwurf moderner AWS-Architekturen und Implementierung von AWS AI Services (z.B. Amazon Connect)
• Integration von Amazon Connect mit weiteren AWS-Services (z.B. Bedrock, Lex, Lambda, DynamoDB) und Drittsystemen
• Konfiguration von Reporting und Analytics für Echtzeit- und historische Kontaktcenter-Daten
• Internes und externes Stakeholdermanagement

• Solide Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung von Cloud-Architekturen auf AWS, idealerweise in Beratungs- oder Kundenprojekten
• Fundierte Kenntnisse in AWS Services wie Lambda, DynamoDB, S3
• Sichere Nutzung von Amazon Redshift, Kinesis oder Bedrock von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

• Stakeholdermanagement
• Teamfähigkeit
• gute Kommunikationsfähigkeiten
• AWS Lambda
• DynamoDB
• S3