Customer Success Manager (w/m/d) Reinraumbekleidung

In dieser Position unterstützen Sie strukturierte Kundenprozesse im Bereich Reinraumbekleidung und sichern eine professionelle Betreuung im Vertriebsinnendienst. Sie arbeiten eng mit Außendienst, Application Specialists und angrenzenden Teams zusammen, koordinieren Prioritäten und verbessern Datenqualität in CRM- und ERP-Systemen. Ziel ist eine transparente, effiziente Kundenbetreuung und Prozessoptimierung von Preis- bis Konditionsprozessen. Die Aufgabe bietet Entwicklungspotenzial in einem internationalen Umfeld und eröffnet Perspektiven in Richtung Teamkoordination.

• Homeoffice-basiertes Arbeitsmodell
• attraktive Vergütung mit variablem Anteil
• Verantwortung im Kundenprozess
• Entwicklung in Richtung Teamkoordination

• Pflege und Qualität vertriebsrelevanter Daten in CRM- und ERP-Systemen
• Sicherstellung reibungsloser Vertriebsinnendienstprozesse und professionelle Kundenbetreuung
• Koordination von Prioritäten in Absprache mit Außendienst, Application Specialists und Fachbereichen
• Unterstützung bei Preis- und Konditionsprozessen
• Begleitung komplexer Kundenfälle und Optimierung administrativer sowie kommerzieller Prozesse
• Gestaltung von Kundenprozessen und Übernahme von Verantwortung zur Entwicklung
• Mitwirkung an durchgängigen, bereichsübergreifenden Kundenprozessen

• Erfahrung im Customer Success, Inside Sales, Vertriebsinnendienst oder vergleichbarer kunden- und prozessorientierter Funktion im technischen B2B-Umfeld
• Sichere Handhabung von CRM- und ERP-Systemen
• Organisationsstärke, Kommunikationsfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zur fachlichen Weiterentwicklung und Übernahme von mehr Verantwortung

• Kommunikationsstärke
• Organisationsfähigkeit
• Team- und Kundenorientierung
• Strukturierte Arbeitsweise
• Erfahrung mit CRM-Systemen
• Erfahrung mit ERP-Systemen