Expert IT Commercial and Service Governance (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle bauen und pflegen Sie das IT-Reporting zu Kosten, Lizenzen, Nutzung, SLA und KPIs auf und berichten regelmäßig an das Management. Sie steuern Budgetmonitoring, Kostenkontrollen und unterstützen die IT-Finanzplanung mit Forecasts. Zusammenarbeit mit Einkauf, IT-Security und Fachbereichen ist zentral, um Lizenzbedarf zu ermitteln und Optimierungspotenziale zu realisieren. Sie steuern externe Dienstleister, überwachen Verträge und SLAs sowie Eskalationen und begleiten Ausschreibungen. Sie definieren servicebezogene KPIs und sichern Qualität und Compliance.

Verantwortungsbereiche

Aufbau, Weiterentwicklung und Pflege des IT-Reportings zu Kosten, Lizenzen, Nutzung, SLA und KPIs
Regelmäßiges Management- und Entscheidungs reporting erstellen
Budgetmonitoring und Kostenkontrolle für IT-Services und Lizenzen sowie Unterstützung der IT-Finanzplanung
Verwaltung und Optimierung von Software- und Cloud-Lizenzen, Sicherstellung von Compliance und Audit-Sicherheit
Bedarfsermittlung zur Lizenzkostenoptimierung in Zusammenarbeit mit Einkauf, IT-Security und Fachbereichen
Steuerung und Bewertung externer IT-Dienstleister, Überwachung von Verträgen und SLAs, Eskalationsmanagement
Vorbereitung und Begleitung von Ausschreibungen
Definition und Überwachung von servicebezogenen KPIs in Zusammenarbeit mit IT-Security, IT HelpDesk und Fachbereichen

Zentrale Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Fachrichtung (alternativ Fachschulabschluss mit langjähriger Erfahrung)
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Umfeld, idealerweise Fokus auf Lizenz- und Vendor-Management
Gute Kenntnisse im IT-Controlling sowie ITIL-Grundverständnis
Analytische Stärke und starke Reporting-Kompetenz
Erfahrung im Umgang mit internen und externen Stakeholdern
Strukturierte und präzise Arbeitsweise
Hohe Zahlen- und Kostenaffinität
Gute Englischkenntnisse