Guest Service Agent (m/f/d)

Jobtitel

Front Office Manager (m/w/d) – Vollzeit

Arbeitgeber

Super 8 by Wyndham Augsburg

Ort

Augsburg

Aufgaben

• Du bist für einen erstklassigen Service bei Gästen verantwortlich.
• Du ermächtigst Dein Team durch balancierte Dienstplangestaltung, talentbasierte Trainings und motivierende Feedbackgespräche.
• Du kennst Dich mit den buchhalterischen Abläufen im Hotel aus, hast Dein Budget und die Forecasts stets im Auge.
• Du strebst nach dem besten Ergebnis und bist stetig auf der Suche nach Möglichkeiten, nicht genutztes Umsatzpotenzial zu heben und die Gästezufriedenheit zu erhöhen.
• Du sorgst für einen aktiven Kommunikationsfluss zwischen allen Bereichen des Hotels und vertreten Dein Team in abteilungsübergreifenden Meetings.
• Als Manager on Duty bist Du erste Ansprechpartner aller Abteilungen und Gäste in Abwesenheit des Hotelmanagements.
• Du bist offen, charmant und flexibel und findest gern optimale Lösungen für unsere Gäste.
• Respektvolles Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe sind Dir wichtig.
• Du hast gerne den Überblick und die Kontrolle über Deinen Bereich.
• Du bist Fan des agilen Führungsstils und überzeugst durch eine vorausschauende Arbeitsweise.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Schnelle Integration in ein engagiertes, motiviertes & dynamisches Team
• Schulungen intern & extern
• Jährliche Feedbackgespräche
• Zuschuss betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Vergünstigte Übernachtungsraten in der gesamten GSH Gruppe
• GSH Academy zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
• Bikeleasing
• Wellpass-Sportprogramm
• Rabatte auf viele Produkte über corporate benefits

Bemerkung

Auch wenn Du nicht jede Anforderung erfüllst, möchten wir Dich trotzdem kennenlernen. Dein Charakter und die Passung zwischen uns sind uns wichtig. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.