Service Agent Telefonzentrale Medizin (m/w/d)

Für ein etabliertes Unternehmen aus dem Gesundheitswesen suchen wir ab sofort in Vollzeit einen Service Agent (m/w/d) für die Telefonzentrale im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Sie sind die erste Stimme des Unternehmens und sorgen für eine professionelle Betreuung der Anrufer.

Ihre Vorteile

• Unbefristete Festanstellung im Kundenunternehmen
• Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
• Kollegiales und unterstützendes Team
• Hoher Anteil an Homeoffice möglich
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Corporate Benefits
• Persönliche Betreuung

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme eingehender Anrufe sowie strukturierte Bearbeitung von Anliegen
• Weiterleitung von Anrufen an zuständige Stellen
• Unterstützung bei allgemeinen organisatorischen Aufgaben
• Pflege von Kundendaten und Dokumentation
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation innerhalb der Organisation
• Einhaltung von Qualitäts- und Servicestandards

Ihr Profil

• Erfahrung im telefonischen Kundenservice von Vorteil
• Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Schichtarbeit im angegebenen Zeitraum
• Teamfähigkeit und Selbstorganisation