Implementation Manager (m/w/d)

• Projektleitung Kundeneinführung. Du steuerst mehrere Onboarding-Projekte parallel – planst Timelines, koordinierst die Stakeholder beim Kunden und sorgst dafür, dass Einführungen termingerecht und sauber laufen.
• Technisches Onboarding. Du verantwortest die technische Integration neuer Kunden: Datenmigrationen, Customizing und die nahtlose Einbindung von NovaHub in die bestehende Systemlandschaft.
• Kundenberatung. Du arbeitest dich tief in NovaHub und die Welt unserer Kunden ein, erkennst, wo der Schuh drückt, und übersetzt komplexe Anforderungen in konkrete Konfigurationen. Du berätst, findest gemeinsam Lösungen und schaffst Vertrauen.
• Bestandskundenbetreuung. Du betreust bestehende Kunden, erkennst ihre Bedürfnisse frühzeitig und entwickelst die Zusammenarbeit weiter.
• Produktfeedback. In enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklerteam priorisierst du Entwicklungsressourcen nach Kundenbedürfnissen und verbesserst NovaHub kontinuierlich mit.
• Cross-funktionale Zusammenarbeit. Du arbeitest eng mit Sales, Produkt und Entwicklung – holst dir Kundeneinblicke direkt aus dem Team und gibst Marktfeedback zurück.

Das bringst du mit

Wenn du dich hier wiedererkennst, wollen wir mit dir sprechen – auch dann, wenn du noch nicht jeden Punkt abhaken kannst.

• Projektmanagement. Du steuerst mehrere Projekte parallel, hältst Timelines und behältst auch bei vielen beweglichen Teilen den Überblick. Stakeholder-Kommunikation liegt dir.
• Technische Versiertheit. Du bist den Umgang mit moderner, komplexer Software gewöhnt und hast idealerweise bereits im IT- oder Software-Umfeld gearbeitet. Du weißt, wie Datenbanken funktionieren, Excel hast du durchgespielt – und vielleicht beherrschst du sogar schon SQL.
• Menschen und Probleme. Du magst den Umgang mit Menschen und es motiviert dich, ihre Probleme herauszuarbeiten und zu lösen.
• Gewissenhaftigkeit und Durchsetzungsvermögen. Du arbeitest strukturiert, hältst Zusagen ein und weißt dich auch mal durchzusetzen.
• Gestaltungsdrang. Du willst nicht nur „abarbeiten