IT-Anwendungsbetreuer / Application Specialist (m/w/d)

In dieser Rolle agieren Sie als Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Anwendern und IT, um zentrale Fachanwendungen weiterzuentwickeln und zu betreuen. Sie arbeiten an der Optimierung von Prozessen, koordinieren mit externen Anbietern und internen Teams und begleiten Softwareeinführungen sowie Updates. Dabei legen Sie Wert auf Qualitätssicherung, Dokumentation und Schulung, um einen reibungslosen Wissensaustausch sicherzustellen. Die Position bietet langfristige Entwicklungsperspektiven in einer modernen IT-Landschaft mit hoher Digitalisierung. Sie arbeiten in einem kollegialen Umfeld und gestalten digitale Prozesse aktiv mit.

• Unbefristete Festanstellung
• Spannende Aufgaben an der Schnittstelle IT/Fachbereiche
• Vielfältige Projekte mit Gestaltungsspielraum
• Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Attraktives Vergütungspaket und langfristige Entwicklungsperspektiven

• Betreuung, Konfiguration und Weiterentwicklung fachspezifischer Anwendungen
• Analyse und Bearbeitung von Anwenderanfragen sowie nachhaltige Behebung technischer Probleme
• Koordination mit externen Softwareanbietern, Dienstleistern und internen Fachbereichen
• Begleitung von Softwareeinführungen, Updates und Prozessoptimierungen
• Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen sowie Tests neuer Funktionen und Anpassungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Schulungsunterlagen und Prozessbeschreibungen
• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
• Durchführung von Anwenderschulungen und Wissenstransfer innerhalb der Organisation

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Application Support, Anwendungsmanagement oder technischen Kundensupport
• Idealerweise Erfahrung mit Fachanwendungen aus dem Gesundheitswesen, Laborumfeld oder regulierten Branchen
• Gute Kenntnisse in der Betreuung komplexer Softwaresysteme und Schnittstellen
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anwendern, Dienstleistern und Projektteams
• Strukturierte, selbstständige und analytische Arbeitsweise
• Hohe Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)
• Freude an der Arbeit im Anwenderumfeld und Wissensvermittlung

• Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke
• Analytische Denkweise
• Betreuung komplexer Softwaresysteme
• Schnittstellenkoordination
• Dokumentations- und Schulungswissen