IT Fachfraft (m/w/d) 2nd-Level-Support Field Service, DE - Sengenthal (Lkr. Neumarkt i.d.OPf.)

Wir - die Firmengruppe Max Bögl - sind über 7.500 überzeugte BöglerInnen, erwirtschaften gemeinsam einen Jahresumsatz von über 3 Mrd. Euro und sind stolz darauf, dass wir zu den größten Bau-, Technologie- und Dienstleistungsunternehmen der deutschen Bauindustrie gehören. Seit der Gründung im Jahr 1929 sind wir ständig geprägt von Innovationskraft in Forschung und Technik. Das breite Leistungsspektrum und eine hohe Wertschöpfungstiefe mit eigenem Stahlbau, eigenen Fertigteilwerken, modernstem Fuhr- und Gerätepark sowie eigenen Roh- und Baustoffbetrieben macht uns zum einzigartigen Arbeitgeber mit vielfältigsten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir arbeiten daher dort, wo wir uns am besten entfalten können und streben stets nach höchster Qualität von der ersten Konzeptidee bis zum fertigen Bauprodukt. Dabei bleiben wir immer noch eine große Familie mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und der Leidenschaft zum Bau.

Ihre Aufgaben

• Gemeinsam mit Leidenschaft aus Ideen Fortschritt bauen
• Troubleshooting von Incidents, auch direkt beim Anwender
• Prozessoptimierung durch Ursachenforschung
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern und Fachabteilungen zur weiterführenden Ticketbearbeitung
• Bearbeitung von allgemeinen Anwenderanfragen
• Controlling des Ticketsystems

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
• Positives, selbstbewusstes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse von Client-und Serverbetriebssystemen, der Administration (z. B. Active Directory, MS Exchange) sowie der MS Office Produktpalette und Office 365
• Gutes Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Interesse und Freude an IT-Themen, sowie eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Begleitung ab dem ersten Arbeitstag durch unser hybrides Einführungsprogramm ,,Bögler werden"
• Bedarfsgerechte sowie gezielte Einarbeitung mit Unterstützung durch unser Patensystem
• Interessantes und umfangreiches Aufgabenspektrum
• Offene Gesprächskultur und kollegiales Umfeld
• Sonderkonditionen über das Corporate-Benefits-Portal
• Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Weitere Informationen zu dieser Stelle: Funktionsbereich: Informationstechnologie Vertragsart: Unbefristet Reisebereitschaft: Nicht erforderlich

Fragen zu dieser Ausschreibung beantwortet gerne Christina Ferstl