IT-Techniker 2nd-Level-Support (m/w/d)

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist ein etabliertes IT-Systemhaus mit Schwerpunkt auf der Betreuung und Weiterentwicklung moderner IT-Infrastrukturen für Unternehmen unterschiedlicher Branchen. Das Leistungsspektrum umfasst IT-Service, Managed Services, Netzwerk- und Serveradministration sowie individuelle IT-Lösungen mit einem hohen Anspruch an Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Ein kollegiales Miteinander, moderne Arbeitsplätze und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortung und Teamarbeit gleichermaßen im Mittelpunkt stehen.

Ihre Aufgaben

• Betreuung, Wartung und Administration der IT-Systeme von Kunden
• Bearbeitung von Supportanfragen im 2nd-Level-Support per Fernwartung, Telefon und vor Ort
• Analyse und eigenständige Behebung technischer Störungen
• Administration von Microsoft-Server- und Client-Systemen
• Betreuung von Virtualisierungs- und Netzwerkinfrastrukturen
• Dokumentation von Supportfällen und technischen Lösungen
• Zusammenarbeit mit dem 1st- und 3rd-Level-Support zur nachhaltigen Fehlerbehebung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Windows-Server- und Client-Umfeld
• Erfahrung im Bereich Virtualisierung und Netzwerkadministration
• Idealerweise Kenntnisse der DATEV-Produkte
• Führerschein der Klasse B
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

Das bietet Ihnen unser Mandant

• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Homeoffice-Möglichkeit sowie moderne Arbeitsplätze mit ergonomischer Ausstattung
• Firmenwagen und Firmenhandy
• Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
• Kindergartenzuschuss
• Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Überstundenauszahlung ab der ersten Stunde
• 25 bis 30 Urlaubstage, abhängig von der Betriebszugehörigkeit
• Corporate Benefits sowie vergünstigte Fitnessmitgliedschaft
• Betriebliches Gesundheitsangebot inklusive Mental-Health-Plattform
• Kostenfreie Getränke, Bio-Obst und Mitarbeiterparkplätze
• Regelmäßige Team- und Firmenevents in einem familiären Arbeitsumfeld

Kontakt

Noel Semedo