Kundenberater im Service-Team am Standort Rostock (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Kundenberater im Service-Team am Standort Rostock (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK! Du hast Spaß an der kundenorientierten Arbeit und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus? Du bist ein Teamplayer und bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe? Genau mit diesen Eigenschaften suchst du nun einen beständigen Arbeitgeber, der stets an deiner Seite ist?

Dann kommt hier deine Chance! Wir bei der HEK suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenberater (m/w/d) für unser Service-Team am Standort Rostock mit dem Schwerpunkt Leistungen. Unser Service-Team berät u.a. Versicherte, Leistungserbringer, Ärzte, Arbeitgeber und Steuerberater umfassend zu allen Fragestellungen rund um die Kranken- und Pflegeversicherung. Hierbei findet die Kommunikation mit unseren Kunden auf verschiedenen Wegen statt: telefonisch, persönlich, schriftlich und digital.

Deine Aufgaben

Für unsere Kunden bist du die erste Ansprechperson zu den unterschiedlichsten Themen.
Du berätst diese umfassend und serviceorientiert zu allen Themen mit dem Schwerpunkt Leistungen innerhalb der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung – telefonisch oder auch persönlich.
Als Teil unseres Service-Teams repräsentierst du unseren erstklassigen Kundenservice.
Du beantwortest schriftliche Kundenanfragen per E-Mail.
Die Erstellung und Versendung von Bescheinigungen und Informationsmaterialien zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.

Das bringst du mit

eine abgeschlossene Ausbildung in einem serviceorientierten Beruf (z.B. im Gesundheitswesen, Versicherungs- oder Bankwesen, Dialogmarketing) oder im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
erste Kenntnisse im Bereich der gesetzlichen Krankenversicherung
ergänzende Erfahrungen in der Kundenberatung und Gesprächsführung
eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Spaß an der Arbeit im Team
eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Das Bieten Wir Dir

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home‑Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen idealerweise als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab eine Frage hast, melde dich gern bei uns.