Mitarbeiter Technical Support (m/w/d)

Job Description Sie übernehmen eine zentrale Rolle als Ansprechpartner für unsere Händler und Endkunden bei technischen Fragestellungen. In enger Zusammenarbeit
mit verschiedenen Fachbereichen entwickeln Sie passgenaue Lösungen für anspruchsvolle Anforderungen. Damit leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur
Weiterentwicklung unseres Serviceangebots und zur Stärkung unserer Kundenbeziehungen.
 
Aufgaben:
•    Sie sind die zentrale Ansprechperson und technischer Support für unsere Händler und  Endkunden weltweit bei technischen Fragestellungen, komplexen Anwendungsfällen sowie bei der Ausarbeitung individueller Lösungen
•    Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam sowie den Bereichen Produktmanagement, Entwicklung und der Reparatur und Service Abteilung zusammen
•    Sie sind Ansprechpartner für das Reklamationsmanagement
•    Sie unterstützen bei der Erstellung, Pflege und Überarbeitung technischer Dokumentationen
•    Sie testen und validieren Fehlerbilder und betreuen die Inbetriebnahme von Testgeräten
•    Sie übernehmen Kundeneinsätze vor Ort im Vertretungsfall
 
Profil:
•    Abgeschlossene Technikerausbildung im Bereich Elektrotechnik oder eine vergleichbare technische Qualifikation
•    Schweißkenntnisse, sowie technische Serviceerfahrung sind von Vorteil
•    Erfahrung in den Bereichen Elektro- und Automatisierungstechnik sowie Prüfmittelbau sind von Vorteil
•    Erfahrung im Umgang mit und in der Nutzung von KI-/AI-Tools im technischen Support sind von Vorteil
•    Hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit
•    Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 
Vorteile:
•    Ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
•    Eine familiäre und offene Kultur mit einer Anpack-Mentalität auf allen Ebenen
•    Spannende und kreative Aufgaben mit dem Freiraum für selbständiges Arbeiten
•    Eine faire Entlohnung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit und anteilige Homeoffice Möglichkeit)
•    Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten im Umfeld eines international agierenden Unternehmens
•    Attraktive Zusatzleistungen wie Bike Leasing, Hansefit sowie exklusive Mitarbeitervorteile über Corporate Benefits
 
Interesse:
•    Dann bewerben Sie sich per Email bei jjobobss@@ororbibittaalluumm..ccomom (inkl. Eintrittstermin).
•    Bei Fragen sind wir auch gerne telefonisch für Sie erreichbar:
Susanne Bohnenstengel / HR, Tel. 07731/792-511