Night Manager Front Office (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Du bist Verantwortlich für die Leitung des Nachtdienstes am Front Office mit Deinem eigenen Team inklusive der Auszubildenden.
Du koordinierst alle Abläufe im Bereich des Hotelempfangs und stellst die Einhaltung aller Abteilungsstandards sicher.
Du leitest die Nachtschichten und arbeitest aktiv am Empfang mit.
Du überwachst die Raten sowie die Buchungssituation.
Du führst Entwicklungsgespräche, arbeitest neue Mitarbeiter ein und entwickelst sowie führst verschiedene Abteilungstrainings durch.
Du bearbeitest Gästewünsche und stellst ein professionelles Beschwerdehandling sicher.
Du stehst in der Andaz Lounge im direkten Gästekontakt, begrüßt die Gäste mit einem Lächeln und beantwortest mit Dir selbstverständlich alle Fragen rund um München und der näheren Umgebung auf Deutsch oder Englisch.
Durch Deinen persönlichen Stil bist Du Markenbotschafter für das Andaz.

Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder ein abgeschlossenes Studium.
Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung am Front Office, bestenfalls bereits in einer ähnlichen Position.
Du hast Erfahrung im Nachdienst in der gehobenen Hotellerie.
Du bist voller Tatendrang und praxisorientiert.
Du bist organisationsstark und detailorientiert.
Du bist pünktlich und zuverlässig.
Du hast Humor und empfindest Leidenschaft für die Hotellerie.
Du bist ehrlich und offen.
Du hast gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Du hast eine starke Serviceorientierung und arbeitest genau.

Positives Arbeitsklima und ein herzliches Miteinander.
Elektronisches Zeiterfassungssystem, sodass dir alle geleisteten Überstunden gut geschrieben werden: tägliche Arbeitszeit: 7,8h (7h 48 min).
Jährlich 12 kostenfreie Übernachtungen weltweit & Mitarbeiterraten.
Regelmäßige Entwicklungsgespräche, Trainingsangebote sowie Weiterbildungs- und Austauschmöglichkeiten.
Team- und Mitarbeiterevents.
Kostenlose Bereitstellung und Reinigung Deiner Arbeitskleidung.
Zentrale Lage mit super Verkehrsanbindung.
Abwechslungsreiche Tätigkeit.
Vertrauensvoller Umgang untereinander.
Freiraum für Kreativität und Innovation.
Flexible Arbeitszeiten: wir sprechen gern über Deine Bedürfnisse, um das passende Arbeitsmodell für Dich zu finden.