Operations Manager Field Service (m/w/d)

Wir sind VARTAN.AERO , \"Made By People\" - der weltweit führende Spezialist für Dienstleistungen im Bereich Flugzeugkabine, Flugzeugsysteme und Aerostruktur. Als dynamisches Unternehmen mit einer starken, wertorientierten Kultur verbinden wir Flexibilität und Innovation mit Professionalität und höchster Qualität. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Luftfahrt – mit Leidenschaft, Expertise und

dem Anspruch, immer einen Schritt voraus zu sein.

Für unseren Standort in Hamburg suchen wir dich als engagierten Operations Manager Field Service (m/w/d) .

Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den Bereich Field Service und steuerst diesen

strategisch sowie operativ - mit direktem Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg.

Zu deinen zentralen Aufgaben gehören:

• Disziplinarische und fachliche Führung des gesamten Field Service - und Lage r-Teams.
• Sicherstellung von Profitabilität, Kosteneffizienz und Zielerreichung durch gezielte Steerung von Ressourcen, Budgets und Performance-Kennzahlen (z. B. Reactivity, Reopen-Rate Stamp vs. Invoice).
• Identifikation und Minimierung wirtschaftlicher Risiken sowie Sicherstellung der Einhaltung luftrechtlicher und unternehmensintener Vorgaben.
• Kontinuierliche Analyse und Anpassung von Prozessen, um die Wirtschaftlichkeit sicherzustellen und sie bei Bedarf zu optimieren.
• Stärkung deines Teams durch gezielte Förderung und Feedback.
• Erste Anlaufstelle für Kunden und Partner – mit direktem Einfluss auf Kundenzufriedenheit- und bindung.
• Aufbau und Festigung langfristiger Kundenbeziehungen.
• Sicherstellung der Einhaltung von Kundenanforderungen und den Anforderungen unseres QMSystems für rechtssichere und wirschaftliche Abläufe.
• Auswertung von Performance-Kennzahlen und Ableitung von Maßnahen zur Steigerung der Produktivität und Senkung der Kosten.
• Kontinuierliche Optimierung der operativen Abläufe im Field Service und Lager.
• Einteilung, Verteilung und Priorisierung von Arbeitspaketen mit Fokus auf Leistungsfähigkeit und Identifikation mit den wirtschaftlichen Zielen.

Dein Profil:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen/hadwerklichen Bereich (z. B. Fluggerätmechaniker:in) mit mehrjähriger Berufserfahrung in Führungspositionen oder ein abgeschlossener Hochschulabschluss (z. B. Luft- und Raumfahrtechnik, Maschinenbau, BWL).
• Nachweisliche Erfahrung in der disziplinarischen und fachlichen Führung von Teams.
• Hohe soziale Kompetenz, Durchsetzungsvermögen und Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.
• Fähigkeit zur Auswertung von Kennzahlen und Ableitung strategischer Maßnahmen.
• Erfahrung im Luftfahrtbereich von Vorteil, idealerweise mit Kenntnissen in luftrechtlichen Vorgaben und QM-Systemen oder in vergleichbaren operativen Umfeldern.
• Sehr gute Engischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Reisebereischaft (national und international).
• Anwendungssicherheit mit MS-Office (insbesondee Excel) und Erfahrung mit Tools wie Snagmaster von Vorteil.
• Gültiger Führerschein, mindestens Klasse B

Unser Angebot: Warum du zu uns passt

• Umfassende Entwicklungsmöglichkeiten, herausfordernde Projekte und Raum für eigene Ideen.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein exzellentes Arbeitsklima in einem wachsend, etablierten Unernehmen.
• Möglichkeit zum Deutschlandticket mit Fahrgeldzuschuss
• Möglichkeit zum Dienstradleasing über
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Programm mit Prämien für erfolgreiche Weiterempfehlungen
• Flexible Arbeitsmodelle und ein Umfed, das Spaß an der Arbeit und Teamgeist fördert.
• Hamburg – ein lebendiger Standort mit internationaler Ausrichtung.
• Gehalt: 60.000–75.000 € p.a. je nach Qualifikation und Erfahrung