Sachbearbeiter After Sales Management befristet (m/w/d)

EinleitungWillkommen im Kundenservice bei Lidl Deutschland! Hier suchen wir kompetente, sympathische Persnlichkeiten, die ihre Kommunikationsstrke auf allen Kanlen entfalten. Ob telefonisch, schriftlich, online oder in Form von Berichten: Gemeinsam mit engagierten Kollegen bearbeitest du die Anliegen unserer Kunden, leitest sie an die betroffenen Bereiche weiter und setzt alles daran, jedes Problem schnell zu lsen. Sorge fr eine 100%ige Kundenzufriedenheit und erlebe einen Einstieg, der sich lohnt.Deine AufgabenAls Sachbearbeiter im After Sales Management bist du fr die Sichtung und Bewertung eingehender Anfragen und Reklamationen sowie deren Bearbeitung per Brief, E-Mail oder Telefon zustndig.Konkret heit das:Schnittstelle zu Einkauf und Qualittssicherung und Kommunikation mit internationalen LieferantenErkennung und Eskalation von Reklamationsschwerpunkten sowie die Terminberwachung und Bewertung von LieferantenstellungnahmenEigenstndige Findung von Lsungen fr Kundenanliegen gem Standards und Dokumentation anfallender VorgngeErstellung von Statistiken und AuswertungenDiese Stelle ist auf 2 Jahre befristetDein ProfilErfolgreich abgeschlossene kaufmnnische Ausbildung Erste Erfahrung im Kundenservice Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ein hohes Ma an Einfhlungsvermgen Sicherer Umgang mit der deutschen Rechtschreibung und Grammatik berdurchschnittliches Ausdrucksvermgen sowie mglichst gute englische Sprachkenntnisse Kenntnisse im SAP SD-Umfeld von Vorteil und sicherer Umgang mit Google Workspace (Sheets, Docs, etc.)Wir bietenbertariflicher Mindesteinstiegslohn sowie Urlaubs- und WeihnachtsgeldExklusiver 5% Einkaufsrabatt in unseren FilialenBezahlte berstunden bei minutengenauer Zeiterfassung6 Wochen Urlaub/JahrZustzliche Leistungen gem Tarifvertrag (Zuschlge, Sonderurlaub, Altersvorsorge u.v.m.)Tarifliche AltersvorsorgeIntensive Einarbeitung mit Begleitung durch einen persnlichen PatenModernes Arbeitsumfeld mit vielen Mglichkeiten zum flexiblen Arbeiten vor Ort und von zuhause top Services und inhouse Fitness-Studio inklusiveWeitere Vorteile, wie ein vergnstigtes Deutschlandticket, vielfltige Ermigungen ber Corporate Benefits sowie attraktive Mitarbeiteraktionen (z. B. Gewinnspiele)Ein tolles Team, Kommunikation auf Augenhhe und viel Raum zur persnlichen EntfaltungWir legen Wert darauf, dass sich dein Einstieg bei uns lohnt! Mit attraktiven Benefits und einer Unternehmenskultur, die auf Zutrauen, Vielfalt und ein transparentes Gehaltssystem unabhngig vom Geschlecht setzt.Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil von #teamlidl!Wie das geht? Einfach auf Jetzt bewerben klicken. Ein Anschreiben bentigen wir nicht von dir, aber deine Gehaltsvorstellungen und deinen gewnschten Eintrittstermin. Dein Ansprechpartner im Recruiting: Rebekka Kuhlmann