(Senior) Account Manager ServiceNow

In dieser Rolle treibst du die Neukundengewinnung und den Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen rund um das ServiceNow-Portfolio voran. Du arbeitest eng mit cross-funktionalen Teams zusammen und steuerst den Vertriebsprozess von der Bedarfsermittlung bis zur Angebotserstellung und Vertragsverhandlung. Du entwickelst die Vertriebsplanung für Schlüsselkunden und pflegst das CRM, um Transparenz und Profitabilität zu sichern. Deine Rolle verbindet Strategie, Marktverständnis und direkte Kundenführung – auf dem Weg zu nachhaltigem Wachstum im DACH-Raum.

• 100% Remote möglich
• unbefristete Festanstellung
• Vollzeit

• Aktive Akquise von Neukunden und Projekten mit Fokus auf ServiceNow
• Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen bis Vorstandsebene
• Vertriebsprozessmanagement inkl. Ausschreibungen und Ressourcenkoordination
• Entwicklung und Verfeinerung der Vertriebsplanung für Schlüsselkunden
• Pflege von Informationen im CRM der iTSM Group
• Ausarbeitung, Präsentation und Verhandlung von Angeboten/Verträgen inkl. ServiceNow-Portfolio
• Vorbereiten und Präsentieren von Account-Plänen für das Vertriebsmanagement

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Vertriebserfahrung, ideal Neukundengewinnung im B2B-Umfeld für Beratungsleistungen im ServiceNow
• Erfahrung in qualitätsorientierter Bedarfsermittlung, Konzeptentwicklung, Angebotserstellung, Preiskalkulationen, Approvalprozessen und Nachverfolgung
• Proaktive Arbeitsweise und hohes Profitabilitätsbewusstsein
• Souveräner Auftritt und Verhandlungskompetenz
• Hohe Eigenmotivation, Teamfähigkeit und reisebereitschaft im DACH-Raum
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Proaktivität
• Verhandlungsgeschick
• Teamorientierung
• ServiceNow-Produktportfolio
• CRM-Systeme und Vertriebsprozesse
• Angebotserstellung und Preiskalkulationen