Senior Expert Service Introduction Management (m/w/d)

Senior Expert Service Introduction Management leitet bereichsübergreifende Projektteams, plant Schätzungen für komplexe Vorhaben und begleitet die Solution-Design-Phase. Du verantwortest die Koordination betrieblich induzierter Projekte und arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen, um Projektziele sicherzustellen. Du treibst Prozess- und Service-Verbesserungen und vertrittst deine Abteilung in Gremien sowie gegenüber Partnern. Diese Rolle bietet Gestaltungsspielraum in einer inklusiven, zukunftsorientierten Vodafone-Kultur.

• Flexibles Arbeiten (Büro/Homeoffice)
• Bis zu 20 Tage Auslandsaufenthalt pro Jahr (EU-Ausland)
• Bonus- oder Provisionszahlung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance-Unterstützung

• Leitung bereichsübergreifender Projektteams (bis zu sieben Abteilungen)
• Erstellung aufwändiger Schätzungen für komplexe Projekte und Begleitung der Solution-Design-Phase
• Lenkung betrieblicher induzierter Projekte und Unterstützung der Teilprojektleitung
• Koordination und Steuerung von Projektaktivitäten und -ergebnissen
• Enge Zusammenarbeit mit Abteilungen und Ansprechpartnern zur Zielerreichung
• Unterstützung der Teams bei Lösungsherausforderungen und Umsetzung
• Vertretung der Abteilung in internen Gremien und gegenüber Partnern
• Förderung kontinuierlicher Prozess- und Serviceverbesserungen durch Best Practices

• Mehrjährige Projekterfahrung und interkulturelle Kommunikation
• Kenntnisse IT-Architekturen, IT-Service-Management (ITIL) und Unternehmensprozesse (PPM, interne Bestell- und Kommunikationsprozesse)
• Erfahrung in Begleitung komplexer Projekte und Leitung betrieblich induzierter Projekte
• Verständnis für Cyber Security und Sicherheitsaspekte in IT-Projekten
• Gute Kenntnisse über IT-Services und ICT-Lösungen
• Sehr gute Englischkenntnisse (B2 nach GER)
• Abgeschlossenes Studium oder gleichwertige Ausbildung, bevorzugt Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften, oder passende informationstechnische/kaufmännische Ausbildung
• Flexibilität in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Std.)

• Interkulturelle Kommunikationsfähigkeit
• Team- und Stakeholder-Management
• Problemlösungsorientierung
• IT-Architekturen
• IT-Service-Management (ITIL)
• Unternehmensprozesse (PPM, interne Bestell- und Kommunikationsprozesse)