Team Lead Bildungszentrum (all genders)

In dieser Rolle übernimmst du die operative und personelle Verantwortung für den Front Desk eines Bildungszentrums in Essen. Du führst ein Team von Werkstudierenden, sorgst für einen reibungslosen Ablauf vor Ort und gewährleistest eine einladende Atmosphäre für Teilnehmende, Interessierte und Besucher. Du entwickelst Marketingaktivitäten, organisierst Events und nutzt Datenanalysen, um die Qualität des Bildungsangebots kontinuierlich zu steigern. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, um Prozesse zu optimieren und digitale Lernplattformen sicher zu handhaben. Diese Position verbindet Leadership, Front Desk-Exzellenz und strategische Verbesserungen im operativen Tagesgeschäft.

• Verantwortungsvolle Führungsrolle
• Klare Arbeitszeiten
• Vielfältiges, engagiertes Team
• Zentrale Rolle im operativen Tagesgeschäft

• Personalplanung und Teamführung zur effizienten Aufgabenerfüllung
• Weiterentwicklung des Marketingkonzepts und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Organisation von Veranstaltungen zur Ansprache der Jugendlichen
• Aufbau und Pflege der Kontakte zu SchülerInnen und Erziehungsberechtigten
• Datenanalysen zur Qualitätsoptimierung der Bildungsangebote
• Identifikation und Optimierung von Arbeitsprozessen
• Sicherstellung hoher Qualitätsstandards der Lernangebote und -umgebung
• Technisches Verständnis und Erfahrung im Umgang mit digitalen Lernplattformen und Softwarelösungen
• Front Desk & Empfang: Besetzung des Empfangstresens während Öffnungszeiten
• Freundliche, professionelle Betreuung von Teilnehmenden und Interessierten
• Vor- und Nachbereitung der Fläche, Postbearbeitung, E-Mail-Postfach
• Unterstützung bei technischen Anfragen (z. B. Account- oder Zugangsthemen)

• Abgeschlossenes Studium oder fundierte Berufserfahrung
• Mindestens zwei Jahre Führungserfahrung (Team- oder Abteilungsleitung)
• Hohes Maß an Eigenverantwortung und strukturierte Arbeitsweise
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office
• Bereitschaft, auch nachmittags und samstags zu arbeiten

• Führungskompetenz
• Kommunikationsstärke
• Eigeninitiative
• Teamorientierung
• Digitale Lernplattformen und Softwarelösungen
• Microsoft Office