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IT-Service Desk Analyst (m/w/d) in der Pharmalogistik - hybrides Arbeiten (Remote & Prsenz)

Stellenbeschreibung:

Sind Sie ein Problemlser mit Leidenschaft fr IT und den Wunsch, tglich neue Herausforderungen anzunehmen?Dann suchen wir genau Sie! Als IT-Service Desk Analyst sind Sie die erste Anlaufstelle fr die internen und externen Kunden und helfen ihnen, technische Probleme schnell und zuverlssig zu lsen. In einem lebendigen Umfeld haben Sie die Chance, Ihr Wissen einzubringen, weiterzuentwickeln und echten Mehrwert zu schaffen. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute!Perspektiven Flexible Arbeitszeiten30 Tage Urlaub mit der Mglichkeit, 5 weitere Tage zu generierenFahrradleasing und weitere Mitarbeitervorteile (z.B. Corporate Benefits) Betriebliche KinderbetreuungBis zu 80% mobiles Arbeiten nach der EinarbeitungszeitFlache Hierarchien mit einer offenen UnternehmenskulturArbeiten in einem engagierten und offenen TeamTarifbindung im Arbeitgeberverband Chemie und verwandte Industrien HessenBetriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsmanagement und PflegeversicherungKostenlose Mitgliedschaft in einem FitnessstudioAufgaben Professionelle 1st- und 2nd-Level-Support und Untersttzung von Anwender sowohl telefonisch als auch ber Fernwartungstools. Ihr Ziel ist es, Anfragen direkt zu bearbeiten und zu lsen. Sollte eine Anfrage weitergeleitet werden mssen, stellen Sie sicher, dass alle ntigen Informationen vollstndig erfasst sind, um eine zgige Bearbeitung durch die Fachabteilung zu ermglichenZentraler Ansprechpartner fr unsere Anwender stehen Sie im Mittelpunkt fr alle IT-bezogenen AnliegenDarber hinaus kmmern Sie sich um die Betreuung von Applikationen und Systemen sowie um das Usermanagement und die Berechtigungsvergabe verschiedenster Systemebernahme der Verantwortung fr das Ticketsystem unserer Kunden, indem Sie Anfragen via Telefon, E-Mail oder Service Portal dokumentieren, qualifizieren und bei Bedarf an die Fachabteilung weiterleitenAktives einbringen in IT-ProjekteKonsequente Dokumentation von Problemlsungen in unserer Wissensdatenbank ermglicht eine kontinuierliche Wissensverfgbarkeit im IT-Service Desk TeamProfil Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare QualifikationVon Vorteil sind Kenntnisse von ITIL-ProzessenGrundkenntnisse im Umgang mit Active Directory und M365 werden vorausgesetztGute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Nachweisbare Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen (Client und Server) sowie Windows-Netzwerken (TCP/IP, WINS, DHCP, DNS, Serverdienste) ist erforderlichSie sind kommunikativ, gut in Problemlsung, teamfhig und besitzen eine hohe Kundenorientierung
NOTE / HINWEIS:
EnglishEN: Please refer to Fuchsjobs for the source of your application
DeutschDE: Bitte erwähne Fuchsjobs, als Quelle Deiner Bewerbung

Stelleninformationen

  • Veröffentlichungsdatum:

    05 Mai 2026
  • Standort:

    Frankfurt

    Einsatzort:

    Konstanz, Germany
  • Typ:

    Vollzeit
  • Arbeitsmodell:

    Vor Ort
  • Kategorie:

  • Erfahrung:

    2+ years
  • Arbeitsverhältnis:

    Angestellt

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