Manager DXL Service Management (m/w/d)

In dieser Rolle verantwortest du den Betrieb der unternehmenskritischen DXL-Mikroservice-Middleware-Plattform und gestaltest die technische Roadmap. Du steuerst Budget, Lizenzen und Security-Maßnahmen und arbeitest eng mit DevOps-, Infrastruktur- und Security-Teams zusammen, um sichere, performante Plattformen zu schaffen. Du leitest Incident-, Change- und Release-Prozesse und übersetzt Business-Anforderungen in nachhaltige Lösungen. Zusätzlich verantwortest du Audits, Monitoring- und Automatisierungsinitiativen sowie das Security-Management. Deine Arbeit verknüpft IT-Operation mit Business-Zielen und Enterprise Architecture, um die Plattform zukunftsfähig zu halten. Ein Job mit Gestaltungsm

• Hybrid Work – Büro- oder Homeoffice-Tage
• Bonus- oder Provisionszahlung
• Pensionsplan / betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Work-Life-Balance-Unterstützung
• Rabatte auf Vodafone-Produkte

• Betrieb und Weiterentwicklung der DXL-Plattform
• Planung und Überwachung von Budget, Lizenzen und Security-Maßnahmen
• Steuerung von Change-, Release- und Incident-Prozessen
• Koordination interner/externer Ressourcen und Dienstleister
• Sicherstellung SLA/KPI-Einhaltung
• Umsetzung von Cyber Security Maßnahmen und Audit-Vorbereitungen
• Dokumentation von Applikationsdaten in Systemen (ALFABET)
• Sicherer, reibungsloser Betrieb von unternehmenskritischen Anwendungen
• Enge Abstimmung mit Fachbereichen, Projekten und Enterprise Architecture

• 8+ Jahre IT-Erfahrung idealerweise in Application Operations, Service Management oder Software-Entwicklung einer Cloud-native Microservice Plattform
• Fundierte Kenntnisse in ITIL, Service Management, Lifecycle Management und Cyber Security
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit externen Lösungspartnern und Steuerung
• Führungserfahrung in hierarchieübergreifenden/internationalen Teams
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf Arbeits- und Führungsebene
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenverantwortung
• Englisch verhandlungssicher (C1)

• Kommunikationsstärke
• Führungs- und Koordinationsfähigkeit
• Teamfähigkeit und bereichsübergreifende Zusammenarbeit
• ITIL, Service Management, Lifecycle Management
• Cyber Security Maßnahmen und Audits
• Monitoring-, Alarming- und Logging-Tools