Projektingenieur im After Sales Service (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Unternehmensbeschreibung

Die Robert Bosch Power Tools GmbH setzt mit innovativen Produkten und Serviceangeboten für Handwerk, Industrie - Haus und Garten - weltweit Maßstäbe. Möchtest du die Zukunft von Bosch Power Tools aktiv mitgestalten? Die Organisation PT-GT/MSA2-Wh steuert innovative und nachhaltige Service-Lösungen im globalen Verbund. Unser Ziel ist eine erstklassige Service-Differenzierung, die unseren Kunden weltweit einen echten Mehrwert bietet. Du wirst Teil unseres Teams und treibst die Standards für globale Reparaturprozesse auf das nächste Level!

Unternehmensbeschreibung

Stellenbeschreibung

Als strategische und operative Schnittstelle nimmst Du eine Schlüsselrolle an unserem Standort ein. Du verbindest die lokale Werkstattpraxis mit der globalen Produktentwicklung und unserem internationalen Service Netzwerk.

Schnittstellenkompetenz & Neuanläufe: Bei Produktneuanläufen bindest Du die Serviceorganisation frühzeitig ein und stellst den reibungslosen Informationsfluss sowie die Abstimmung mit unseren internationalen Produktteams sicher.
Prozessgestaltung & Enabling: Du konzipierst und gestaltest effiziente, ergonomische Reparaturprozesse. Zudem erstellst du Trainingscontent für unsere Reparaturmechaniker, um das technische Know-how zu verbreiten.
Infrastruktur & Betriebsmittel: Du planst, bewertest und beschaffst die für die Reparaturen notwendigen Maschinen, Anlagen, Prüfeinrichtungen und Werkzeuge.
Service Excellence & Kundenorientierung: Du entwickelst unser Service-Portfolio strategisch und zukunftsorientiert weiter. Durch eine konsequente Ausrichtung an den Bedürfnissen unserer Kunden stellst Du eine erstklassige Servicequalität und gelebte Service Excellence sicher.
Lean Management: Du treibst kontinuierliche Verbesserungsprozesse voran und sorgst dafür, dass unsere Mechaniker effizient reparieren können.
Globaler Wissenstransfer: Du dokumentierst vor Ort erarbeitete Standards sowie Best Practices und teilst diese aktiv im weltweiten Bosch-Servicenetzwerk.

Qualifikationen

Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Berufserfahrung: Erfahrung im technischen Serviceumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss. Auch engagierte Absolventen (m/w/d) mit schneller Auffassungsgabe, technischem Verständnis und hoher Motivation sind bei uns ausdrücklich willkommen.
Arbeitsweise: Du überzeugst durch ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Belastbarkeit, Durchsetzungsstärke und eine ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität. Du siehst Arbeit, identifizierst Probleme proaktiv und eigenständig und setzt Lösungen tatkräftig um.
Kommunikation: Du bist extrovertiert und kommunizierst sicher, wertschätzend und auf Augenhöhe auf allen Ebenen – von den Kollegen auf dem Shopfloor bis hin zum Topfloor.
Team: Du bist ein echter Teamplayer und hast Spaß an der Zusammenarbeit in einem motivierten Team.