Teammitglied After Sales Service (m/w/d)

Wir glauben daran, dass Erfolg aus einem wertschätzenden und respektvollen Miteinander entsteht. Mit unserem Motto #Zusammenhandeln schaffen wir eine Arbeits- und Kundenkultur, in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Vertrauen im Mittelpunkt stehen.

Mit einer einzigartigen Logistik, einem herausragenden Service und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse des Fachhandwerks gehen wir die Extrameile für unsere Kunden. Unsere Teams arbeiten Hand in Hand, um nicht nur Haustechnik-Material zu liefern, sondern auch starke Partnerschaften zu schaffen.

Als regional verwurzelter Fachgroßhandel und als Teil der marktführenden GC-GRUPPE beliefern wir unsere Kunden mit erstklassigen Produkten für die Haustechnik. Werden Sie Teil unseres Teams und tragen Sie mit Ihrer Expertise als Innovations- und Technologietreiber für ein zukunftsweisendes Zusammenspiel mit unseren Lieferanten und Kunden bei.

TEAMMITGLIED AFTER SALES SERVICE (m/w/d)
KAVELSTORF BEI ROSTOCK | VOLLZEIT

• Mitwirkung beim Aufbau der neuen Abteilung After Sales Service
• Bearbeitung von Kundenrücknahmen sowie Werksretouren
• Prüfung, Klärung und Bearbeitung von Kostenrechnungen
• Koordination und Abwicklung von Kundendienstfällen
• Bearbeitung weiterer Dienstleistungsangebote, z.B. Reparaturservice
• Regelmäßiger Austausch mit den Bereichen Einkauf, Wareneingang und Vertrieb zur Sicherstellung einer reibungslosen Abwicklung

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Warenkenntnisse aus dem SHK-Segment
• Sicherer Umgang mit MS Office
• Verlässliches und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Lieferanten
• Hohes Maß an Eigeninitiative sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
• Teamfähigkeit sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Freude am regelmäßigen Kontakt mit Lieferanten, Kunden und Kolleg*innen
• Durchsetzungsvermögen sowie souveräner Umgang mit Konfliktsituationen
• Strukturierte Arbeitsweise mit gutem Zeitmanagement

• Attraktive Vergütung mit zusätzlicher Beteiligung am Unternehmenserfolg
• Hervorragende Einarbeitung und eine starke, kollegiale Mannschaft
• Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Flache Hierarchien
• Kurze Kommunikationswege
• Modernes Arbeitsumfeld

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