Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet

Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internet in Minden

Für unseren namhaften Auftraggeber in Minden suchen wir ab sofort:

Support Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Internetin Vollzeit oder Teilzeit in angenehmer Tagesschicht

PERSONALHAUS MITGLIEDER erhalten:

• 250 € Prämie für jedes neue PERSONALHAUS MITGLIED, welches Du uns empfiehlst
• Bezahlung nach Tarifvertrag (GVP Tarifgemeinschaft)
• Fahrdienst zu unseren Kunden
• Bis zu 85 % Arbeitnehmerrabatte auf namhafte Produkte
• Branchenzuschläge und übertarifliche Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit)

Deine Aufgabe:

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden (hauptsächlich Netzwerkadministratoren) am Telefon und per E-Mail bei technischen Problemen und Änderungsanfragen (z. B. Leitungsstörungen/-auslastung/-geschwindigkeit, Netzwerkprobleme im Kundennetz)
• Analyse der Kundenanfragen und Störungsbehebung mithilfe verschiedener Monitoring- und Überwachungssysteme
• Erstellung und Statusverfolgung von Störungsmeldungen bei Leitungspartnern
• Durchführung von Änderungen an Firewall und CPE-Geräten
• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten

Dein Profil:

• Ausbildung/Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Berufserfahrung (z. B. im IT-Support)
• Quereinsteiger mit technischem Verständnis sind herzlich Willkommen
• Technisches Grundverständnis und großes Interesse an IT-Themen
• Gute Netzwerkkenntnisse im Zusammenhang mit LAN/WAN
• Kommunikationstalent sowie Freude am Umgang mit Kunden
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse