Technical Field Support Region Norddeutschland (m/w/d)

Stellenbeschreibung:

Overview

In dieser Rolle betreuen Sie Werkstätten und Handelspartner in der Region Norddeutschland und stärken MAHLÉs technische Kompetenz und Marktpräsenz. Sie führen Marktbesuche durch, führen Schulungen und Produktpräsentationen durch und leisten technischen Support vor Ort. Zudem unterstützen Sie den Vertrieb bei Veranstaltungen, erstellen Trainingsmaterialien und dokumentieren Aktivitäten im CRM. Der Aufbau langfristiger Beziehungen zu Kundenkreisen und die Weitergabe von Marktinformationen stehen im Fokus. Sie arbeiten eigenständig in einem dynamischen, technischen Umfeld und reisen regelmäßig.

Verantwortungsbereiche

Marktbesuche zur Produkt- und Servicepräsentation
Planung und Durchführung technischer Schulungen, Werksführungen und Produktpräsentationen
Technischer Support vor Ort, Fehlerdiagnose und Reklamationsbewertung
Unterstützung des Sales bei Kundenveranstaltungen, Messen und technischen Formaten (z. B. MAHLE Techtalks)
Erstellung/Weiterentwicklung technischer Trainings- und Informationsmaterialien
Dokumentation aller Aktivitäten im CRM
Sammlung und Weitergabe von Markt- und Wettbewerbsinformationen sowie Kundenfeedback
Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Werkstätten, Großhändlern und Schulen

Zentrale Anforderungen

Technische Ausbildung abgeschlossen, idealerweise Kfz-Mechatronikermeister oder vergleichbar
Mehrjährige Automotive-Erfahrung, idealerweise im technischen Außendienst
Sehr gute technische Kenntnisse im Automotive Aftermarket
Sehr gute Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch
Hohe Kundenorientierung, eigenständige Arbeitsweise, sicheres Auftreten
Gute IT-Kenntnisse, insbesondere CRM und MS Office
Führerschein Klasse B und hohe Reisebereitschaft (~4 Tage/Woche)
Wohnort ideal in Norddeutschland oder Bereitschaft umzuziehen