Account Manager Service Pharma (m/w/d)

In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Ansprechperson für zugeordnete Kunden und sichern ein konsistentes Serviceauftritt über Standorte hinweg. Sie bauen proaktiv Beziehungen auf, klären Bedarfe und vertreiben Serviceprodukte, um Kundenzufriedenheit und Umsatzziele zu erreichen. Sie arbeiten eng mit dem Team und Kunden zusammen – remote oder vor Ort – und nehmen an Business Review Meetings teil. Sie arbeiten in einem internationalen Umfeld und profitieren von umfassenden Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.

• Familiäre Atmosphäre im internationalen Unternehmen
• Herausfordernde Tätigkeiten in professionellem Umfeld
• Gute Entwicklungsmöglichkeiten durch Wachstum der Unternehmensgruppe
• Sichere Arbeitsplätze
• Leistungsorientierte Vergütung
• Flexible Arbeitszeitgestaltung

• SPOC für zugeordnete Kundenbeziehungen
• Sicherstellung einheitlicher Serviceabläufe über Standorte
• wöchentlicher proaktiver Kundendialog zur Bedarfsermittlung und Produktverkauf
• regelmäßige Kundenbesuche zur Sicherung der Zufriedenheit und Umsatz
• Erreichung von Kundenkennzahlen (Umsatz, Zufriedenheit)
• Teilnahme an Business Review Meetings (remote und vor Ort)

• Technisches Studium (z. B. Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieur) oder Weiterbildung zum Techniker
• Erste Berufserfahrung in einer technischen Position (z. B. Montage)
• Problemlösungskompetenz und Organisationsgeschick
• Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
• Freude am internationalen Kontext und Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen
• gute MS-Office Kenntnisse

• Kommunikationsstärke
• Organisationsgeschick
• Problemlösungskompetenz
• MS Office Kenntnisse
• Technisches Verständnis
• Erfahrung im Umgang mit Kunden im technischen Umfeld