Team Lead Spareparts Sales & Service Administration Region DE (m/w/d)

In dieser Rolle führen Sie das Team Spareparts Sales & Service Administration am Standort Ulm fachlich und disziplinarisch. Sie steigern Prozesseffizienz, setzen Automatisierungspotenziale und KI-basierte Lösungen um und arbeiten an zukunftsorientierten Arbeitsabläufen. Sie tragen Verantwortung für Prozesse, Projekte und KPIs und arbeiten eng mit internen Bereichen, Kunden und Stakeholdern zusammen. Ihre Arbeit unterstützt eine hochwertige Kundenzufriedenheit in einer international aktiven Firmengruppe.

• Flexibles und mobiles Arbeiten
• Mitarbeiterbenefits/Rabatte
• Fahrtkostenzuschuss bzw. Jobticket
• Bezug von Altersvorsorgeleistungen
• Individuelle Weiterbildungsangebote
• Sport- und Gesundheitsangebote

• Führung und Weiterentwicklung des Teams in Ulm
• Steigerung von Prozesseffizienz und Kundenzufriedenheit
• Identifikation und Umsetzung von Automatisierungspotenzialen durch digitale Technologien und KI
• Förderung effizienter, standardisierter Arbeitsabläufe durch neue Technologien
• Prozessverantwortung im eigenen Aufgabenbereich
• Projektverantwortung bei bereichs- und bereichsübergreifenden Projekten
• Planung des Personaleinsatzes und Steuerung relevanter KPIs
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Kunden und Stakeholdern

• Abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder kaufmännische Ausbildung mit anschließender Weiterbildung (z. B. Betriebswirt)
• Drei bis fünf Jahre Führungserfahrung
• Affinität zu Digitalisierung, Automatisierung und KI
• Erfahrung in Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Prozessen
• Mehrjährige Vertriebserfahrung im Serviceumfeld, hohes Maß an Eigenverantwortung
• Technisches Verständnis, Service- und Kundenorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten

• Führungserfahrung
• Kommunikationsstärke
• Teamfähigkeit
• Digitalisierung und Automatisierung
• KI-gestützte Anwendungen
• Prozessanalyse und -optimierung