Consultant ServiceNow (m/w/d)

In dieser Rolle beraten Sie Kunden von der Konzeption bis zur Implementierung von ServiceNow-Lösungen. Sie analysieren Anforderungen, entwickeln digitale Lösungen auf der ServiceNow Cloud-Plattform und arbeiten eng mit Fachbereichen sowie Near-/Offshore-Teams zusammen. Sie gestalten das Portfoliowachstum, pflegen Beziehungen und treiben Projektaquisationen voran. Neben Schulungen und Prozessintegration unterstützen Sie Kunden bei der Optimierung durch automatisierte Workflows – deutschlandweit und flexibel.

• Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
• Hybrides Arbeiten in Deutschland
• Familienservice
• Firmenfitness
• Sabbatical-Option
• 30 Tage Urlaub (verhandelbar)

• Beratung von Kunden von Konzeption bis Implementierung von ServiceNow-Lösungen
• Analyse von Anforderungen und Entwicklung digitaler Lösungen auf ServiceNow (ITSM, HR, CSM, RM)
• Mitwirkung an Portfolioplanung, Kundenpflege und Akquise neuer Projekte
• Zusammenarbeit mit Fachprozessorientierten Teams sowie Near-/Offshore-Entwicklungszentren
• Organisation von Kundenterminen, Leitung von Meetings/Workshops/Präsentationen und Optimierung von Prozessen durch automatisierte Workflows
• Beratung, Schulungen und Integration von Geschäftsprozessen mit ServiceNow in bestehende Systeme
• Identifikation und Behebung technischer Probleme; Trend-Beobachtung und Wissenstransfer im Team
• Flexibler Projekteinsatz deutschlandweit – vor Ort, in Offices oder remote

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, -Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
• Erfahrungen in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen
• Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
• Wünschenswert: ServiceNow System Administrator Zertifizierung; Bereitschaft zur weiteren Zertifizierung
• Analytische, innovative Denkweise sowie Experimentierfreude
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englischkenntnisse

• Beratungskompetenz
• Flexibilität
• Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen
• ServiceNow-Plattform
• Workflow-Automatisierung
• Integrationen