Manager Crisis Management (m/w/d)

In dieser Rolle entwickeln Sie verständliche Kriseninformationen, koordinieren Kommunikationsmaßnahmen und validieren KI-gestützte Analysen zur Risikobewertung. Sie arbeiten eng mit Management, Vertrieb und externen Stakeholdern zusammen, um Reputationsrisiken früh zu erkennen und vertrauensbildende Maßnahmen zu steuern. Sie erstellen Schulungsunterlagen, Leitfäden und FAQs für verschiedene Zielgruppen und treiben KI-gestützte Lagebilder sowie Frühwarnsysteme voran. Ihr Beitrag stärkt Resilienz und internationale Zusammenarbeit in Krisenfällen.

• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobrad
• Aus- und Weiterbildung
• Bezuschusstes Deutschlandticket

• Aufbereitung von Management-Updates, Vorstandsinformationen, Krisenberichten, Sprachregelungen, Q&As und Kommunikationsleitfäden
• Validierung von KI-generierten Analysen, Risikoeinschätzungen, Kommunikationsentwürfen und Lageberichten
• Entwicklung SEO-optimierter Kriseninformationen, Sprachregelungen, Maßnahmenkataloge, FAQs und Informationsseiten
• Analyse von Medienberichten, Social-Media-Entwicklungen und öffentlichen Diskussionen hinsichtlich Auswirkungen auf Reisegäste und Partner
• Weiterentwicklung von KI-gestützten Lagebildern, Frühwarnsystemen und automatisierten Kommunikationsprozessen
• Aufbereitung von Krisenlagen für digitale Informationsveranstaltungen und eigenständige Präsentation
• Erkennung von Reputationsrisiken und Entwicklung geeigneter Kommunikationsmaßnahmen
• Koordination von Kommunikationsmaßnahmen und Krisenmeetings mit internen und externen Stakeholdern
• Weiterentwicklung von Krisenpräventionsplattformen und digitalen Informationsangeboten
• Entwicklung von Schulungsunterlagen, Trainingsszenarien und Kommunikationskonzepten für Krisenübungen
• Sichere und verantwortungsbewusste Nutzung moderner KI-Anwendungen zur Risikoanalyse und Lagebewertung

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Tourismus, BWL oder ähnlichen relevanten Themengebieten
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der Tourismusbranche oder im Krisenmanagement
• Hervorragende Kenntnisse im Projektmanagement
• Digitale Kompetenz mit Fokus auf KI-Projekte
• Entscheidungsfreudig und entscheidungssicher
• Regelmäßige Einsatzbereitschaft am Standort Frankfurt
• Hohe Flexibilität und Bereitschaft zu internationalen Kriseneinsätzen
• Mentale Stärke und Fähigkeit, Lösungswege zu moderieren
• Hohe soziale Kompetenz
• Konzeptionelle Stärke und Organisationstalent
• Einsatzbereitschaft auch an Wochenenden und Feiertagen
• Fließende Englischkenntnisse; Spanisch wünschenswert
• Sicheres Auftreten gegenüber internationalen Stakeholdern und Behördenvertretern
• Begeisterung für Resilienz, Bevölkerungsschutz, Krisenprävention und internationale Zusammenarbeit
• Verständnis von Krisenmanagement als Prävention, Resilienzaufbau und Netzwerkpflege

• ausgeprägte Kommunikationsstärke
• hohe soziale Kompetenz
• konzeptionelle Stärke
• KI-Projekte und KI-Anwendungen
• Risikobewertung und Lageanalyse
• Projektmanagement